为认真落实全市纪检监察信访举报工作会议精神，按照市纪委部署要求，结合综合监督单位实际，制定《驻市政府办公厅纪检组加强信访举报平台建设实施方案》，围绕进一步畅通、拓宽信访举报渠道，持续加大信访举报宣传，不断提高规范化制度化水平作出具体安排。

　　畅通、拓宽信访举报渠道

　　公开举报电话。公布举报电话，安排专人接听，开通呼叫转移功能，确保第一时间接听群众来电，对非工作时间的来电留言并及时复听。设立举报信箱。在11家综合监督单位设立“驻市政府办公厅纪检组信访举报箱”，同时在举报箱上公布举报电话，安排专人统一保管举报箱钥匙。开辟举报专栏。在“天津市政府协同办公系统”设立“信访举报”专栏，公布来信来访地址和举报电话。利用微信开通举报功能。申请设立“天津市纪委驻市政府办公厅纪检组”微信公众号，实现在线举报功能。确定信访举报联络员。负责信访举报宣传和信息收集反馈等工作。

　　持续加强信访举报宣传

　　制作发放信访举报指南，在11家综合监督单位主要活动场所公布举报指南；通过微信公众号的设立，在实现信访举报功能的同时，加大信访举报宣传；在纪检组刊物《纪检监察工作动态》上开辟专栏，宣传信访举报知识和相关政策法规;在各综合监督单位举报箱上公布举报电话和网址，加大宣传力度；倡导各综合监督单位，在廉政文化宣传栏、宣传册、自编刊物等载体上公布举报方式和举报指南。

　　不断提高规范化制度化水平

　　建立健全信访举报平台运行机制；建立与其他相关部门信访举报协作机制；严格执行归口受理、分级录入制度；全面规范登记录入、审核报批等程序；加强实名举报办理，规范实名举报反馈答复。

　　为统筹推进信访举报平台建设，成立了信访举报平台建设领导小组，由纪检组长白山同志任领导小组组长，组织实施信访举报平台建设工作，为充分发挥信访举报问题线索“主渠道”作用奠定了基础。